Apoyo

Contacto: support@recordpicker.app. Escriba "Snory Teller" en el asunto para distinguir su solicitud del soporte de Record Picker. No se requiere cuenta.

preparar un juicio

Snory Teller requiere un iPhone con iOS 16 o posterior. Las vibraciones requieren un Apple Watch emparejado con watchOS 9 o posterior y con la aplicación instalada. La interfaz de la aplicación está disponible en inglés, francés, alemán y japonés.

Coloque su iPhone cerca de la cama, conéctelo e informe a su pareja que utilizará el micrófono. Abra Snory Teller en su reloj, deje las vibraciones habilitadas en ambos dispositivos y toque "Probar una vibración" en su iPhone. La aceptación no prueba que lo hayas sentido. Espere cinco segundos entre pruebas manuales.

Toca "Comenzar mi noche" y habilita el micrófono. Puedes bloquear tu iPhone mientras escuchas. Por la mañana finaliza la sesión y abre “Mis noches”. Las interrupciones de audio pueden detener una sesión; verifique el mensaje mostrado antes de reiniciar.

El reloj no vibra

Verifique el emparejamiento, los permisos de notificación, la configuración de enfoque y la háptica con el reloj usado y desbloqueado. Las alarmas nocturnas silenciosas requieren iOS 26 o posterior y permiso de Alarmas. El iPhone también puede vibrar. Prueba de recepción en vigilia con el iPhone bloqueado: una solicitud registrada en el informe no confirma una vibración sentida. Una interrupción del micrófono puede cancelar una alerta. No se garantiza la entrega durante toda la noche.

No aparecen datos de salud

El acceso opcional está disponible en un informe nocturno completo. Verifique que una fuente haya registrado el sueño durante ese intervalo y haya terminado de sincronizarse. Seleccione una fuente si aparecen varias. Un resultado vacío también puede significar que se rechazó el acceso; la aplicación no puede distinguir estas causas. Snory Teller no escribe a Salud.

Elimina tus datos

Detenga la sesión, luego use "Eliminar noches" en "Mis noches". Esto no borra los datos ni las preferencias de Salud. Al eliminar completamente la aplicación se elimina su almacenamiento local; la descarga puede retenerlo.

Informar un problema

Incluya sus modelos de iPhone y Watch, versiones de iOS/watchOS, versión de Snory Teller, pasos y mensaje mostrado. No envíe datos de Salud ni grabaciones de audio; ocultar información personal en cualquier imagen que adjunte.

Limitaciones

Snory Teller es una experiencia de bienestar en desarrollo. Las estimaciones sólidas no miden las etapas del sueño, no distinguen sus ronquidos de los de su pareja ni proporcionan diagnóstico o tratamiento. No se garantiza ninguna reducción de los ronquidos ni de los despertares de la pareja.

Suscripción y restauración

En Configuración, abra Suscripción para ver el precio anual de Apple, inicie la prueba gratuita de siete días si es elegible o restablezca una compra. La suscripción se renueva automáticamente; cancele al menos 24 horas antes de que finalice la prueba o el período actual en la configuración de suscripción de su cuenta App Store. Eliminar la aplicación no cancela la suscripción. Los informes guardados permanecen accesibles después de su vencimiento; comenzar una nueva noche requiere una suscripción activa.